¿Hacen envíos a todo Uruguay?
Sí, realizamos envíos a todo el país. Trabajamos con UES Mdeo, Pedidos Ya Express y nuestro propio servicio de entrega. Los costos y plazos varían según la zona. Podés consultar más detalles en nuestra sección de Envíos y devoluciones.
¿Puedo retirar mi pedido en el local?
Sí, contamos con local físico. Podés elegir la opción de retiro en tienda al momento de finalizar tu compra. Encontrás la dirección y el horario de atención en nuestra sección Local.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, OCA, Cabal, Anda, Lider, Passcard, Scotiabank, Santander, HSBC, Itaú, BROU, BANDES, Heritage y también Abitab y Red Pagos.
¿Cuál es el descuento con BBVA?
Los clientes BBVA tienen descuentos exclusivos: 30% en compras los días lunes y miércoles, y 20% el resto de la semana. El descuento se aplica automáticamente al pagar con tarjeta BBVA. Consultá los términos y condiciones para más detalles.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Aceptamos devoluciones y cambios dentro del plazo establecido, siempre que el producto esté en su estado original y con el embalaje. Consultá nuestra política completa en Envíos y devoluciones.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. El período depende de cada artículo y fabricante. Para más información podés contactarnos por WhatsApp al 097 081 220 o desde nuestra sección de Contacto.
¿Cómo sé si un producto está disponible?
El stock se actualiza en tiempo real en la web. Si un producto no aparece disponible para agregar al carrito, podés consultarnos por WhatsApp o por el formulario de contacto y te avisamos cuando vuelva a estar en stock.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo con los datos de seguimiento. También podés revisar el estado desde tu cuenta en Mis compras.
¿Tienen lista de deseos para guardar productos?
Sí, podés guardar tus productos favoritos en tu Wish List creando una cuenta en el sitio.
¿Cómo me contacto con Adeleste?
Por WhatsApp al 097 081 220, por el formulario en nuestra sección de Contacto, o siguiéndonos en Instagram y Facebook como @adeleste.
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