¿Hacen envíos a todo Uruguay?
Sí. Tenemos cadetería y entrega directa propias, opciones de PedidosYa, UES y entregas programadas para zonas habilitadas. Al completar tu dirección, la web te muestra las alternativas que corresponden a tu compra y el costo de cada una antes de pagar. Consultá los detalles en Envíos y devoluciones.
¿Puedo retirar mi pedido en el local?
Sí, contamos con local físico. Podés elegir la opción de retiro en tienda al momento de finalizar tu compra. Encontrás la dirección y el horario de atención en nuestra sección Local.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, OCA, Cabal, Anda, Lider, Passcard, Scotiabank, Santander, HSBC, Itaú, BROU, BANDES, Heritage y también Abitab y Red Pagos.
¿Cuál es el descuento con BBVA?
Los clientes BBVA tienen descuentos exclusivos: 30% en compras los días lunes y miércoles, y 20% el resto de la semana. El descuento se aplica automáticamente al pagar con tarjeta BBVA. Consultá los términos y condiciones para más detalles.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Aceptamos devoluciones y cambios dentro del plazo establecido, siempre que el producto esté en su estado original y con el embalaje. Consultá nuestra política completa en Envíos y devoluciones.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. El período depende de cada artículo y fabricante. Para más información podés contactarnos por WhatsApp al 097 081 220 o desde nuestra sección de Contacto.
¿Cómo sé si un producto está disponible?
El stock se actualiza en tiempo real en la web. Si un producto no aparece disponible para agregar al carrito, podés consultarnos por WhatsApp o por el formulario de contacto y te avisamos cuando vuelva a estar en stock.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Podés consultar el estado de tu pedido ingresando a tu cuenta, en “Mis Compras”. Te avisamos cuando se actualiza el estado del pedido. Si necesitás ayuda con la entrega o con el seguimiento del transportista, escribinos por WhatsApp al 097 081 220.
¿Tienen lista de deseos para guardar productos?
Sí, podés guardar tus productos favoritos en tu Wish List creando una cuenta en el sitio.
¿Cómo me contacto con Adeleste?
Por WhatsApp al 097 081 220, por el formulario en nuestra sección de Contacto, o siguiéndonos en Instagram y Facebook como @adeleste.
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